成立比比家公司,纯属偶然。
去年底,我和老板参加《IT经理世界》杂志在杭州举办的一次关于电子商务的论坛,在这次论坛上,见到了《IT经理世界》杂志总编辑刘湘明先生、著名的IT记者李黎小姐,还见到了凡客的CEO陈年、李宁的COO郭建新、淘宝副总裁路鹏博士,以及来自PPG、红孩子、小康之家、淘宝评选的部分十大网商等电子商务业界的著名人士。与会的每个人,脸上都洋溢着灿烂而得意的微笑。电子商务的未来每个人都自信满满,但要做好却也不见得像想象中那么简单。
回上海的路上,我和老板就确定了创办电子商务公司的计划。
创办一间公司容易,难的是结合自己的优势,找到合适的市场定位,进而制定出合适的市场发展策略。当然,我们也深深了解这些难处,但既然决定走下去,就应该义无反顾。
最终,我们选择了家居行业作为自己的定位。经过前期调查,我们发现网络上(淘宝网等)充斥着大量的家居用品网店,但他们大多以创意类家居为主,价格便宜,品质一般,而随着城市化进程的加快,越来越多年轻人,特别是80后开始进入城市,并开始组建自己的家庭,他们是网购人群的主体,但他们对生活品质有与生俱来的高要求,只有满足这些人群的需要,甚至帮助他们完成家居梦想,公司就一定具有价值。
定位清晰了,接下来就是寻找合适的产品了。对于采购,我们认为这是重中之重。从供应商的选择、产品风格的确定、产品款式的挑选......我们花了大量精力,我一再对我们的买手团队强调,我们面对的顾客群体,他们很挑剔,但他们没太多时间去逛街买东西,我们必须为他们寻找到极具美感的、高品质的、价格实惠的家居商品,甚至让他们感觉惊艳的商品。
而对于商品品质与价格,我有这样的理解。
商业社会里,俗话说的很好,一分钱一分货,的确是如此,产品价格和品质是息息相关的。一个好的产品,价值体现在设计、材质、工艺、品质等方面,甚至还包括服务,当你看到同样一件东西,在不同的地方价格相差太远,那只有两种可能:第一,产品在上述方面偷工减料了,比如抄袭了人家的设计、在材质用料上省了成本、在工艺方面不够精细等等;第二,恶意降价,扰乱了市场。对于第一种可能,消费者自己应当做出正确选择。对于第二种可能,恶意降价,服务也许会打折扣。而同时,这样做不仅让自己没有利润,也扰乱了市场次序。大家想想,如果一款商品长期恶意低价销售,最终要么停产,要么品质降低(因为要平衡市场上的价格因素)。而实际上,恶意降价的行为毕竟是少数,也许你买到的,是打着降价的幌子,而实际上是低品质的东西。
比比家所售卖的商品,性价比是很高的,我们有这个自信,这源自我们成立以来,一贯坚持的采购策略。对于采购,我们都要求看到实物,并对比一些主流商场(宜家、特力屋、多样屋等)的产品品质和价格,同样品质的商品,我们的价格要低很多。这些大的家居品牌,在品牌推广、企业管理、店面租金等方面都需要大量资金,商品价格也当然高很多,我们节约了这些成本,并都体现在了商品价格上。这就是我们价格低的原因。
比比家所售卖的商品,我们都坚持实物拍摄,虽然我们的摄影水平和图片处理水平还不是很高超,但我们也希望将商品原样告诉消费者。而不是用加工过的商品图片忽悠顾客。
对于商品品质和价格的自信,我们将售后服务条件设定为:30天内,无条件退货(只要退货商品不影响二次销售即可)。您对于您购买的比比家商品如果不喜欢了,随时可以联络我们,定能得到妥善处理。
如今,比比家已经与上海一些优秀的家居用品设计公司、家居杂志媒体等建立合作关系,通过和他们的合作,不断提升比比家品牌的内涵,不断提升比比家品牌的服务品质,给消费者带来更多富有创新、高品质且价格相宜的商品。
为了满足您的家居梦想,甚至超越您的期待,我们会不断努力。